Все вопросы, связанные с заказами, можете задать по электронной почте shop@msk-spartak.ru
Доставка и оплата
Доставка курьером по Москве
Доставка товара обычно осуществляется в течение 1-2 дней. Любые пожелания по доставке вы можете указать в комментариях к заказу.
Как только заказ будет обработан и собран, наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами для подтверждения и уточнения деталей. После этого вам заранее позвонит курьер и уточнит удобное для вас время доставки.
Обращаем внимание, что в случае, если менеджерам не удастся связаться с вами в течение 3-х дней по указанным в заказе контактам, то заказ будет расформирован и отменен. Поэтому просим быть на связи и корректно указывать контактные данные.
При необходимости можно скорректировать дату или адрес доставки до приезда курьера. Для этого сообщите об изменениях нашим менеджерам по телефону 8 (800) 444-1946
Доводим до вашего сведения, что сформированный заказ может храниться не более 3-х дней с момента первого контакта с клиентом.
Если вещь при доставке курьером Вам по каким-либо причинам не подошла или не понравилась, вы имеете право написать заявление о возврате денежных средств по безналичному расчету и отправить его на нашу поту shop@msk-spartak.ru .
Подробнее http://shop.spartak.ru/about/warranty-return.php
Если вам требуется примерка, она может быть осуществлена только в стационарных помещениях в присутствии курьера.
Внимание: время пребывания курьера у покупателя может составлять не более 20 минут.
Время работы специалистов интернет-магазина:
- с 10:00 до 20:00 пн-пт;
- с 11:00 до 18:00 сб-вс.
Доставка по России и странам СНГ (Беларусь, Казахстан).
Срок доставки: от 2 до 10 рабочих дней.
Стоимость доставки зависит от региона и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Оплату заказа возможно совершить сразу при оформлении с помощью сервиса безналичной оплаты – Robokassa, либо при получении заказа от курьера или на пункте выдачи (к оплате принимаются наличные и карты).
Способы оплаты
Оплата наличными
Вы можете оплатить заказ на пунктах самовывоза или курьеру.
Сотрудник службы доставки предоставит Вам чек, подтверждающий оплату.
Оплата банковской картой
Вы можете оплатить заказ и его доставку банковской картой - VISA, MasterCard на нашем сайте или в пункте самовывоза.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней.
Для возврата денежных средств Вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты: shop@msk-spartak.ru или связаться с нами по телефону: 8 (800) 444-1946 с 10:00 до 20:00 в будние дни, с 11:00 до 18:00 в выходные и праздничные дни.
Оплата электронной наличностью
Вы можете оплатить заказ и его доставку электронной наличностью - WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек.