Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, купленный в нашем интернет-магазине, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при условии, что:

- товар в полной комплектации и не был в употреблении,

- сохранены упаковка, ярлыки, документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная),

- претензия была подана не позднее чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается Покупателем.

При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака, Покупателю возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Возврат денежных средств

Наличный расчет.

Возможен при возврате через курьерскую службу и наш пункт самовывоза, в этом случае необходимо представить документ, удостоверяющий личность и заявление о возврате.

Безналичный расчет.

Необходимо отправить письмо с темой «Возврат денежных средств» на адрес shop@msk-spartak.ru, наши менеджеры свяжутся с Вами и проконсультируют о Ваших дальнейших действиях.